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講座登壇レポート・『思わず買いたくなっちゃう!サービスの作り方』

2022.11.13 update

実は私が起業しようか?とグズグズと迷っていた時に(2015年の秋)に参加して、その時に「いたずらに自分を貶めるのは止めて、起業にチャレンジしてみよう!」と覚悟と勇気がもらえたのが、このビジネスカフェでした。


それから約7年。今回で7度目のビジネスカフェになります。私がビジネスカフェでいただいた起業へのお力添えを、今度は私が参加者の方にお届けできたら・・・という想いで登壇させていただきました。

ビジネスカフェ 枚方市

買いたくなるサービス誕生へのステップ

講座では私自身のご提供サービスである『売れるサロン空間づくりサービス』が、生まれるまでの過程を6つの段階に分け説明。それぞれの段階で、どのように考察・比較・検討・検証・仮説などを繰り返したのか?シェアさせていただきました。


こう書くといかにも最初から理路整然と筋道を立ててサービスを構築したように見えますが、そんなことはありません。「これでイケル!」と思っても違う視点で見ると穴が見え、ニーズがあるのか無いのか迷い込み、それこそしっかり”産みの苦しみ”は十二分に味わっております。

そんなサービス誕生までの苦しみの中で、結局最後に立ち戻るのは【お客様の想い】。何度も本当にそれはお客様が望んでいること?嬉しいこと?お金を払う価値があると思えること?と、考えることは大切です。

一番はお客様あってこそ

サービスを考える過程で、自分の得意なこと・職歴・保有資格・強みそして経験などにより育まれた想いなど自分自身を徹底的に深掘りするのは、とても大切なこと。でも最後は「お客様がそれを欲しいかどうか?」をとことん冷静にお客様視点でジャッジできるか否か大きなポイントだと私は考えています。


つまり自分が売りたいサービス”より”お客様が買いたいサービス”の方をご提供する!!こんなこと至極当然のことに思えることですが、意外と人って”自分が売りたいサービス”に固執してしまいがちなんです。そして、それはまた私も然り。

ビジネスカフェ 枚方市

講座の感想・まとめ

参加者の方から色々な感想をいただきました!

ご感想1:

ペルソナの年齢層など掘り下げて考えられていなかったなと思いました。サービス名の付け方・コツも学べたのも勉強になりました。

ご感想2:

やりたいこと(作りたいもの)と売れる物は違うのかも?という気付きがあった。

ご感想3:

深く掘り下げること。自分の能力の洗い出し・マインドのリセット(不安ではなく前向きになること)が課題だと感じた。

ビジネスカフェ 枚方市

もしかしたら参加者の方々は、もっと明快で端的なコツやノウハウの公開を期待されていたかもしれません。でも、これだけ目まぐるしく変化する社会情勢・トレンド・ニーズそして人の気持ち・・・”買いたくなるサービス”を生み出すコツやノウハウがたとえあったとしても、同じようにたちまち変化してしまいます


私の講座は決して即効性のある内容ではありませんが、自分のビジネスを自ら考え進めていく方法をお伝えしていきたいと考えています。だってあなたのビジネスを一番理解して、一番真剣に考えられるのって、他ならぬあなた自身ですものね!

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